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Défaut à la réception

Si un article présente déjà un défaut ou un problème à la réception, contacte-nous dans les 14 jours suivant la réception. Après vérification, tu reçois un remplacement gratuit si le défaut est justifié.

Défaut dans les 3 mois

Si un défaut apparaît dans les 3 mois suivant la réception, tu peux aussi nous le signaler. On examine le défaut et, si ta réclamation est acceptée, on t'envoie un remplacement gratuit.

Sont exclus les dommages dus à l'usure normale, à une usure excessive, à une mauvaise utilisation ou au non-respect des conseils d'entretien.

Signaler un défaut

Envoie ta demande à support@peachypassion.ch avec une photo sur laquelle on voit bien le défaut.

Articles LASTCHANCE

Les articles LASTCHANCE sont des fins de série à prix fortement réduits, issues de collections limitées. Comme ces articles ne sont plus reproduits, un remplacement par le même article n'est pas toujours possible.

Pour les articles LASTCHANCE aussi, tu peux nous signaler un défaut dans les 14 jours suivant la réception, et on le vérifie.