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Défaut à la réception

Si un article présente déjà un défaut à la réception, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant sa réception. Après vérification, tu recevras un remplacement gratuit si la réclamation est justifiée.

Défaut dans les 3 mois

Si un défaut apparaît dans les 3 mois suivant la réception, tu peux également nous le signaler. Nous examinerons le défaut et, si la réclamation est acceptée, nous t’enverrons un remplacement gratuit.

Sont exclus les dommages dus à l’usure normale, à une usure excessive, à une utilisation inappropriée ou au non-respect des instructions d’entretien.

Signaler un défaut

Envoie ta demande à support@peachypassion.ch en joignant une photo sur laquelle le défaut est clairement visible.

Articles LASTCHANCE

Les articles LASTCHANCE sont des fins de stock fortement réduites provenant de collections limitées. Comme ces articles ne sont plus reproduits, il se peut qu’un remplacement par le même article ne soit pas possible.

Les défauts des articles LASTCHANCE peuvent également être signalés dans les 14 jours suivant leur réception et seront examinés par notre équipe.