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Wie lange dauert die Lieferung?
Sofort verfügbare Artikel: ca. 1–3 Werktage
Falls bei einem Artikel eine andere Lieferzeit gilt, findest du diese direkt neben dem „In den Warenkorb“-Button. Entscheidend ist die Angabe zum Zeitpunkt deiner Bestellung.
Wie funktionieren Vorbestellungen?
Ist beim Artikel eine längere Lieferzeit angegeben, handelt es sich um eine Vorbestellung bzw. einen Artikel mit längerer Lieferzeit.
Diese Angabe ist voraussichtlich und gilt für deine Bestellung.
Ein Teil meiner Bestellung fehlt, warum?
Dann enthält deine Bestellung möglicherweise einen vorbestellten Artikel.
Wir versuchen der Umwelt zuliebe Bestellungen möglichst gemeinsam zu versenden. Bei mehr als 3 Artikeln senden wir verfügbare Teile nach Möglichkeit bereits vorab.
Grössentabelle & Passform
Welche Grösse soll ich bestellen?
Frag einfach Mia, deine Shopping-Assistentin (Peachy AI), auf der Website.
Am besten gibst du ihr mind. 2 der folgenden Werte:
- deine Kleidergrösse
- Körpergrösse
- Gewicht
- gewünschten Fit
Mia berücksichtigt zusätzlich die Passform des jeweiligen Styles. Sie kann ziemlich präzise einschätzen, welche Grösse dir passen sollte.
Rücksendungen
Wie kann ich etwas retournieren?
Du kannst Artikel innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt retournieren.
Melde deine Rücksendung einfach online an. Ein Kundenkonto brauchst du dafür nicht.
Die Rückerstattung erfolgt an die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Bitte Lieferschein beilegen und jeden Artikel in die richtige Artikeltüte packen.
Nicht retournierbar: Geschenkgutscheine und geöffnete Socken.
Rückerstattung noch nicht erhalten?
Ist deine Retoure seit über einer Woche unterwegs, sende uns bitte Bestellnummer + Sendungsnummer an support@peachypassion.ch.
Falscher oder defekter Artikel
Schreib uns bitte an support@peachypassion.ch und sende direkt:
- Bestellnummer
- Foto des Artikels bzw. Defekts
Defekte Artikel bitte nicht als normale Retoure anmelden, sondern zuerst kurz unseren Support kontaktieren.
Wohin liefern wir?
Schweiz, Liechtenstein, Deutschland, Frankreich, Österreich, Spanien und Italien.
Kontakt
Am besten direkt mit Bestellnummer schreiben.