Devuelve
Derecho de devolución: 30 días
Puede devolvernos los artículos en un plazo de 30 días* a partir de la recepción del pedido.
Instrucciones
1. identifíquese con su dirección de correo electrónico
2. registre su devolución (las solicitudes de cambio pueden introducirse en el registro de devoluciones) 3. en cuanto se haya aprobado su devolución, recibirá instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
ImportantePor favor, asegúrese de que cada artículo está en la bolsa de artículos correcta y de que se adjunta el albarán de entrega para poder garantizar la correcta asignación.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten, wie gehe ich vor?
Kontaktiere unseren Support: [email protected] und sende uns ein Foto vom fälschlicherweise erhaltenen Artikel. Gerne senden wir den richtigen Artikel nach.
Ich habe einen defekten Artikel erhalten, wie gehe ich vor?
Kontaktiere unseren Support: [email protected] und sende uns ein Foto vom Defekt. Gerne versenden wir einen Ersatz.
Los artículos de la última venta: [LastChance] no se pueden devolver.
¿Cuál es la dirección de devoluciones?
PeachyPassion AG c/o VORBURGER, Hauptstrasse 153A, 9430 St. Margrethen SG (por favor, registre las devoluciones en línea con antelación)
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
¿Con qué rapidez se tramita el reembolso? El reembolso se tramita inmediatamente después de que se haya comprobado la devolución (a la forma de pago seleccionada en el momento de la compra)
¿Con qué rapidez se comprueban las devoluciones? En la mayoría de los casos, actualmente tarda entre 1 y 2 semanas desde la recepción (debido a la venta de liquidación de reubicación). No podemos devolver artículos sucios, lavados o usados porque no se puedan vender, ya que nuestros clientes esperan artículos impecables. Los gastos de envío no se reembolsarán.
Devoluciones de artículos comprados en la promoción "Compre 3, Pague 2" Si después de una devolución no quedan artículos suficientes para cumplir la condición "Compre 3, Pague 2", el descuento del 100% en el artículo más barato del pedido caduca porque ya no se cumple la condición de la promoción.
Opción de cambio en el marco de la promoción "Compre 3, pague 2": Si cambia un artículo (en función de la talla) por otro del mismo precio o inferior, el descuento sigue siendo válido. Para ello, basta con anotar una U debajo de la "R" en el albarán de entrega al devolver el artículo y escribir en su lugar el artículo/talla deseado.
Excluidos del derecho de devolución Artículos
*Excluye complementos alimenticios/nutrición, artículos de última venta: Prendas [LASTCHANCE]
Las prendas [LASTCHANCE] son restos de stock de colecciones limitadas, no hay opción general de devolución.
Si los artículos de LastChance se devuelven de todos modos, se emitirá un código de vale por el mismo importe como reembolso.
¿Cómo funcionan los reembolsos de artículos que ya se han pagado pero luego se devuelven cuando se utiliza el método de pago "Compra en cuenta con PowerPay"?
En cuanto se haya procesado la devolución, recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación. A continuación, puede utilizar el siguiente enlace para solicitar el reembolso del importe devuelto (pagado en exceso) en su cuenta bancaria: https://services.mfgroup.ch/de/selfservice/login
Por favor, no envíe la devolución como correo certificadoSI (correo certificado) no es necesario, sólo complica el proceso de devolución porque la oficina de correos no puede/puede depositarlo en el lugar designado y luego llevárselo de nuevo. Basta con tener una prueba del envío de la devolución o el número de seguimiento.